Política de privacidad

1.  ¿Quién trata los datos personales?

Responsable del tratamiento: CENTRO MEDICO COMPLUTENSE S.L. NIF / CIF: B80799828

Dirección: Via Complutense 77, – 28805 Alcalá de Henares (Madrid) España.

Teléfono: 918820189

Correo electrónico: rgpd@cmcomplutense.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): COFM SERVICIOS 31 S.L.U. Dirección del DPO: Calle Santa Engracia nº 31, 2ª Planta, 28010 Madrid Correo electrónico del DPO: dpd.cofmservicios31@cofmservicios31.es

2.  ¿Qué normativa resulta de aplicación para el tratamiento de sus datos personales?

A estos efectos, nuestra actividad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa nacional que resulte de aplicación.

3.  ¿Qué se considera datos personales?

Cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, DNI, correo electrónico, edad, su firma, teléfono móvil, una fotografía, la voz, etc..).

Hay datos que merecen una especial protección como pueden ser los relativos a la salud (Historia clínica), biométricos (huella dactilar) o los relativos a personas vulnerables (menores de 14 años, entre otros…).

4.  ¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales?

CENTRO MEDICO COMPLUTENSE S.L. tratará los datos del Usuario para las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar la prestación de los servicios solicitados y tramitar los pedidos que usted realice a través del Sitio Web.
• Ponernos en contacto con usted si utiliza el formulario de contacto habilitado para poder atender sus consultas.
• Enviarle por medios electrónicos información relativa a promociones e información.
• Gestión administrativa, contable y de facturación.
• No se realizan tratamientos de datos en base a perfiles automatizados.

5.  ¿Qué debe conocer al dar sus datos personales?

Los campos marcados con un asterisco (*) son de cumplimentación obligatoria ya que resultan necesarios para poder cumplir con la finalidad del tratamiento, dado que si usted no facilita sus datos personales, no podremos tramitar su solicitud.

CENTRO MEDICO COMPLUTENSE S.L. procede a facilitarle un enlace a la presente Política de Privacidad en cada formulario de recogida de datos personales del Sitio Web, los cuáles, deberán ser aceptados de forma individualizada mediante consentimiento expreso (marcación de una casilla específica).

El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados; siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

En el supuesto de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta Política de Privacidad, eximiendo a CENTRO MEDICO COMPLUTENSE S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido.

6.  ¿Qué categoría de datos personales tratamos?

Atendiendo a las finalidades anteriormente mencionadas, CENTRO MEDICO COMPLUTENSE S.L. trata las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI o NIF, dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.

Datos económicos y de transacciones de bienes y servicios. Datos de navegación.

7.  Legitimación para tratar datos personales

CENTRO MEDICO COMPLUTENSE S.L. trata los datos del Usuario conforme a las siguientes bases de legitimación:

Gestionar la prestación de los servicios solicitados y tramitar los pedidos que usted realice a través del Sitio Web: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad es necesario para la ejecución del contrato suscrito entre usted y CENTRO MEDICO COMPLUTENSE S.L. para llevar a cabo la prestación de los servicios solicitados y tramitar los pedidos realizados.

Ponernos en contacto con usted si utiliza el formulario de contacto habilitado para poder atender sus consultas: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad es el consentimiento que el Usuario podrá retirar en cualquier momento. En caso de que el Usuario retire el consentimiento, no podrá darse trámite a la consulta planteada.

Enviarle por medios electrónicos información relativa a promociones e información: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad es el consentimiento que el Usuario podrá retirar en cualquier momento. En caso de que el Usuario retire el consentimiento, dejará de recibir información relativa a promociones e información por medios electrónicos.

Gestión administrativa, contable y de facturación: el tratamiento de datos derivado de esta finalidad es el cumplimiento de obligaciones legales establecidas en la normativa vigente que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, etc.…).

8.  Criterios de conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron:

Gestionar su solicitud, consulta, sugerencia, queja o reclamación, o mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión u oposición por el interesado o revocación del consentimiento y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

En este sentido, CENTRO MEDICO COMPLUTENSE S.L. conservará los datos personales una vez terminada su relación con usted, debidamente bloqueados, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos y serán conservados durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el Usuario. Si sus datos personales se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

9.  Comunicación de los datos personales

Los datos personales que nos facilite no se cederán a ningún destinatario, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales.

 No obstante, podrán tener acceso a sus datos personales los encargados del tratamiento de CENTRO MEDICO COMPLUTENSE S.L., es decir, aquellos prestadores de servicios que tengan que acceder a sus datos personales para el desarrollo de sus funciones (empresas prestadoras de servicios de tecnología e informática).

Le informamos que, con estos prestadores de servicios o encargados del tratamiento, se encuentran debidamente firmados los correspondientes contratos de acceso a datos por cuenta de terceros conforme a los requisitos recogidos en el artículo 28.3 del RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos (fuera del Espacio Económico Europeo).

10.  Derechos que asisten al Usuario

Retirada del consentimiento. Puede retirar su consentimiento en relación con cualquier tratamiento de sus datos personales basado en un consentimiento otorgado previamente.

Acceso: Puede solicitar que le comuniquemos si se están tratando o no sus datos personales, y en caso de que se confirme el tratamiento, posibilitará su acceso facilitándole la información del tratamiento.

Rectificación: Puede solicitar que le rectifiquemos sus datos sin demora injustificada cuando resulten inexactos o incompletos mediante una declaración rectificativa adicional.

Supresión: Puede solicitar que suprimamos sus datos sin demora injustificada.

Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Limitación: Tiene derecho a limitar el tratamiento que realiza el Responsable sobre sus datos personales (es decir, que los conserve pero no utilice).

Portabilidad: El interesado tendrá derecho a que el responsable transmita sus datos a otro responsable o al mismo interesado, mediante un formato estructurado de uso habitual y lectura mecánica.

Decisiones automatizadas: El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles cuya finalidad sea adoptar decisiones individuales basadas en un tratamiento automatizado de datos.

Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Control si entiende que se está vulnerando su derecho a la protección de datos: Agencia Española de Protección de Datos Calle Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid www.aepd.es

Los interesados pueden ejercitar sus derechos enviando su solicitud, previa acreditación de su identidad, a la siguiente dirección: CENTRO MEDICO COMPLUTENSE S.L. Via Complutense 77, – 28805 Alcalá de Henares (Madrid) España o a la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@cmcomplutense.es.